Dalam bisnis ritel pakaian dan fesyen dengan pergantian tren yang sangat cepat, mengelola stok ribuan varian warna dan ukuran (SKU) yang tersebar di 50 butik fisik dan 4 marketplace digital adalah tantangan operasional raksasa. Sebuah brand fesyen nasional berhasil menghapus masalah pembatalan pesanan akibat overselling setelah beralih ke sistem integrasi inventori terpusat dari Goodsyst.
1. Tantangan: Stok Ganda (Overselling) dan Pembatalan Pesanan Otomatis di Marketplace
Sebelum sistem disatukan, staf toko fisik harus memperbarui stok marketplace secara manual di akhir hari kerja. Ketika satu varian baju laris terjual habis di butik mall pada siang hari, pembeli di Tokopedia atau Shopee masih dapat membelinya secara online, berujung pada penalti toko dan pembatalan pesanan yang memalukan.
2. Mesin Sinkronisasi Stok Omnichannel Real-Time Berkecepatan Tinggi
Goodsyst membangun sistem backend terintegrasi yang menghubungkan mesin kasir POS di seluruh 50 gerai fisik dengan API resmi berbagai marketplace terkemuka. Begitu kasir toko memindai barcode baju saat checkout pelanggan, sistem langsung mengurangi saldo stok di seluruh etalase marketplace dalam tempo 2 detik.
3. Hasil: Penurunan Angka Pembatalan Pesanan hingga 99% dan Omzet Melonjak
Insiden overselling berhasil ditekan hingga nol persen. Brand tersebut kini juga dapat mengaktifkan fitur 'Ship-from-Store', di mana pesanan online dikirimkan langsung dari cabang toko terdekat dengan alamat pembeli, menghemat ongkos kirim dan mempercepat kedatangan barang ke tangan konsumen.
"Sinkronisasi inventori omnichannel instan mengeliminasi penalti pembatalan marketplace hingga 99% dan mengubah seluruh gerai fisik menjadi hub pemenuhan pesanan kilat."
Kembangkan bisnis ritel fesyen dan consumer goods Anda tanpa batas dengan sistem ERP dan POS omnichannel terpadu. Hubungi konsultan ritel Goodsyst via WhatsApp atau Email untuk merancang ekosistem ritel Anda.